Formado por laborales especializados en la impartición de cursos on-line, que de forma permanente asesoran y resuelven las dudas o los problemas que surjan: -    Profesor, experto en la materia, que resuelve las dudas relacionadas con el contenido del curso, y corrige y evalúa las actividades planteadas -    Servicio de Atención al Usuario, que resuelve los problemas técnicos -    Asesor Pedagógico, que efectúa el seguimiento de la participación del alumnado, motivando y orientando al alumno en su proceso formativo. -    Al formalizar la inscripción el asesor pedagógico se pone en contacto con el alumno y le proporciona las claves con las que podrá acceder al curso. En caso de que se produzca cualquier problema de acceso al Aula Virtual o de visualización de los materiales interactivos, el alumno cuenta con el Servicio de Atención al Usuario. -    El curso se desarrolla durante un periodo de tiempo establecido de dos semanas (10 días), durante el cual el alumno estudia los contenidos y efectúa las actividades propuestas por el tutor. Es posible disponer de 3 días adicionales para poder completar el curso antes de cerrar el aula virtual. -    El curso se desarrolla en un entorno de sencillo utilización y se inicia con actividades dirigidas a familiarizarse con el aula virtual y practicar en el uso de las herramientas disponibles: correo electrónico, foros, chat, acceso al material de estudio,… -    El alumno dispone de un almanaque en el que aparece la distribución de los temas de estudio, así como de las actividades diarias propuestas por el profesor. El alumno puede organizar su tiempo de forma individual, respetando la fecha límite de finalización. -    Se establece un sistema avanzado de tutorías, seguimiento y evaluación continua de los alumnos para garantizar el aprendizaje y el aprovechamiento del curso. -    Durante el tiempo que dura el curso, el alumno puede acceder al aula virtual durante las 24 horas del día. -    Materiales interactivos formativos que permiten al alumno comprender la materia de forma amena, interactuando constantemente con los materiales -    Casos prácticos y actividades (individuales y/o grupales) y material de apoyo para su efectúación -    Manuales de estudio -    Glosario de términos y bibliografía -    Pdf de La Norma UNE-EN ISO 9001:2008 Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos -    Ordenador con procesador Pentium IV 900 o superior -    Sistema operativo Windows 2000, XP, Vista -    1Gb memoria RAM -    Conexión mínima módem de 56kbps. Recomendado ADSL 1Mb -    El sitio web está optimizado para una configuración de pantalla de 1024 x 768 Navegador Microsoft Internet Explorer 6 SP2 o superior. Mozilla Firefox 1.0 o superior Al término del curso el alumno recibirá un certificado de participación en el curso. Para ello es necesario haber efectúado todas las actividades consideradas obligatorias y, de forma general, al menos el 80% de las actividades propuestas. -    Este curso puede imdividirse en exclusiva para su propia empresa. Consulte los beneficios de la formación In-Company. Para un mejor aprovechamiento del curso, se recomienda tener conocimientos anteriors de los conceptos de calidad y de los requisitos de la Norma ISO 9001 Directores, responsables y técnicos de la calidad. -    Adquirir los conocimientos necesarios para la planificación y efectúación de auditorías de la calidad -    Identificar las etapas de una auditoría -    Definir las responsabilidades de las personas implicadas -    Realización de auditorías internas del sistema de gestión de la calidad o    Definición y tipos de auditoría o    Las auditorías internas como requisito de la Norma ISO 9001 -    Gestión de un programa de auditoría -    Metodología para la efectúación de las auditorías: o    Planificación de una auditoría o    Desarrollo de la auditoría o    Elaboración del informe final -    Criterios para la cualificación de auditores -    Actividades formaciones practicas -    10 días, con un tiempo de dedicación estimado por parte del alumno de 2 horas diarias. -    La duración total del curso es equivalente a 20 horas asistenciales. 9 - 20 abril 2012 - AULA VIRTUAL 3 - 4 diciembre 2012 - AULA VIRTUAL 410 € + 18% IVA. Miembros de AENOR 10% descuento