Ficha del Curso: Master Gestion de Calidad y Excelencia Empresarial
Tipo de Curso: Masters
Modalidad de Curso: Cursos Presencial
Centro en el que se imparte: EOI Escuela de Organización Industrial
Pais: España
Provincia: Madrid
Precio: 12.870 €
Descripción Master Gestion de Calidad y Excelencia Empresarial
El Master en Gestión de Calidad y Excelencia Empresarial es asistencial y es impartido en Madrid. Posee una duración de 600 horas.
Metodología de desarrollo y aprendizaje
Contamos con una metodología de desarrollo y aprendizaje singlotoneríar que combina la práctica y la teoría, dinámica, rica en experiencias y orientada a la puesta en acción de los conocimientos adquiridos de manera inmediata en el posterior desempeño laboral.
La gran mayoría de las materias se abordan desde una perspectiva múltiple: casos prácticos, notas técnicas, sesiones magistrales, ponencias, presentaciones,… Se facilita así una sólida base conceptual enfocada a la puesta en valor de dichos conocimientos a través del enfoque práctico y laboral. Durante ea programación se desarrolla un verdadero espíritu de colaboración y cooperación entre los participantes. Las sesiones docentes, los grupos de análisis y trabajo, la resolución de casos y supuestos prácticos, las visitas de directivos y expertos,… propician una atmósfera de trabajo y aprendizaje lugar en el que el intercambio de conocimientos entre los participantes y de éstos con sus profesores se convierten en un potente mecanismo de aprendizaje y desarrollo laboral.
Se trata de una metodología muy dinámica en la que cobran protagonismo los siguientes elementos:
Las sesiones lectivas
Impartidas por profesores expertos con una dilatada experiencia laboral (en muchos casos en activo) que conjugan conocimiento, vocación pedagógica y “expertise”.
Los casos prácticos
Teoría y práctica se dan la mano mediante el estudio, análisis y desarrollo de multitud de supuestos y casos prácticos que permiten al participante consolidar sus conocimientos, orientarlos a la acción y “habitar” experiencias similares a las que experimentará en su desempeño laboral.
Los foros de discusión, el análisis y el trabajo en equipo
De una manera estructurada a lo largo dea programación, se efectúan distintos foros de discusión, cuya finalidad es potenciar las habilidades de comunicación y discusión de los participantes y el trabajo en equipo. Los participantes defenderán en público posturas opuestas de situaciones reales una vez analizado el contexto conceptual y la situación real. Estas actividades se efectúan tanto individualmente como en equipo.
Sesiones magistrales
Durante ea programación se desarrollan sesiones impartidas por directivos y líderes de opinión que proporcionan a los participantes una inmejorable oportunidad de conocer las características yperspectivas de un sector laboral de actividad empresarial. Adicionalmente, en determinadas materias se contempla la participación de profesores invitados, laborales especialistas en determinadas áreas, que ilustran desde una perspectiva real y de conocimiento cercano y especializado de su práctica empresarial.
Las materias de libre configuración
De manera complementaria a las actividades regladas, todos los participantes deben beber parte en alguna de las conferencias sector laboraliales, encuentros con líderes de opinión, foros de debate,…, organizados por EOI Escuela de Organización Industrial, hasta alcanzar el número mínimo de créditos previstos para dichas materias en ea programación académico del Master en Propiedad Intelectual, Industrial y de Nuevas Tecnologías.
El aula virtual
EOI Escuela de Organización Industrial cuenta con una plataforma de formación online (aula virtual) que permite a los participantes ampliar el campo de comunicación y aprendizaje del aula física al aula virtual, el intercambio de conocimientos con el resto de compañeros y profesores, los foros de debate y discusión,…, resultan especialmente útiles y generan un mayor dinamismo y cohesión entre todos los participantes.
El proyecto fin de master
Durante el segundo cuatrimestre los participantes desarrollan, de manera individual, un proyecto técnico fin de master en el que deben aplicar los conocimientos adquiridos. El proyecto se desarrolla bajo la dirección de un tutor experto en el área sobre la que se desarrolla el proyecto. La defensa del proyecto ante un tribunal es condición indispensable para la obtención del título master. En ocasiones el proyecto está liderado por empresas e instituciones externas colaboradoras de EOI que sugieren ideas, temáticas y propuestas que son estudiadas y analizadas por los participantes.
Las formaciones practicas empresariales
La programación docente, que gestiona EOI, se complementa con un período de formaciones practicas empresariales que se desarrolla una vez finalizado el master en alguna de las empresas colaboradoras, miembros del Consejo Asesor del Master en Propiedad Intelectual, Industrial y de Nuevas Tecnologías de los programas de medioambiente y energía de EOI Escuela de Organización Industrial. Las formaciones practicas se desarrollan por un período máximo de 12 meses de duración y representan el complemento idóneo para la incorporación de los participantes al entorno laboral.
Los períodos intensivos internacionales
De manera optativa los participantes pueden complementar su formación con la experiencia vital y académica que representan los períodos intensivos internacionales. Se desarrollan en el período no lectivo entre cuatrimestres en una institución europea, americana o asiática colaboradora de EOI Escuela de Organización Industrial. En dichos períodos internacionales (study abroad period) se analizan diversas temáticas mediante sesiones lectivas, visitas a empresas,… Adicionalmente suponen una experiencia formativa de extraordinario valor.
Precio
12.870 Euros
Título: Master en Gestión de Calidad y Excelencia Empresarial - EOI-Aenor (Madrid)
Edición: XVI Edición
Convocatoria: 2012-2013
Destinatarios Master Gestion de Calidad y Excelencia Empresarial
Jóvenes titulados, con o sin experiencia laboral, de cualquier disciplina. Se aprecian candidatos estusiastas, con actitud crítica y abiertos a trabajar en equipo.
Objetivos Master Gestion de Calidad y Excelencia Empresarial
Conocer y mejorar los procesos de las organizaciones es un activo que muchos laborales deciden cultivar, conscientes del valor que supone para las empresas contar con expertos en reglativas relacionadas con la gestión de la calidad y conocedores del trayecto a seguir para alcanzar la excelencia empresarial.
El Máster de Calidad y Excelencia Empresarial está dirigido a laborales que desean especializarse en estas materias y, asimismo, desean completar su formación global en el ámbito de la gestión empresarial, adquiriendo habilidades en la medición de satisfacción al cliente, gestión de procesos y mejora de los mismos, así como el diseño e implementación de modelos de excelencia.
Para el desarrollo de esta programación, EOI cuenta con el respaldo de un Consejo Asesor que lleva más de 20 años colaborando con la Escuela en la confección de los contenidos y la metodología del Máster. En este Consejo Asesor se hayan empresas como AENOR, Alstom, Enresa, Novotec, Enusa, Ericsson, Indra, Prysma, Orange o Vodafone, toda una garantía, no sólo de un acercamiento real de la propuesta formativa al mundo de la empresa, sino también una elevada tasa de empleabilidad para los participantes.
Temario Master Gestion de Calidad y Excelencia Empresarial
La programación Master de Gestión de Calidad y Excelencia Empresarial tiene una carga docente de 600 horas asistenciales en las que se desarrolla una metodología dinámica, con numerosos ejercicios prácticos y con la experiencia de profesores que son laborales de cada una de las materias explicadas. Por otra parte se desarrollan casos prácticos en equipos de alumnos, guiados por profesores que requieren una dedicación de no menos de 400 horas más.
La programación se estructura en tres áreas docentes, la primera de 100 horas, Fundamentos para la Acción Empresarial, se corresponde a los conocimientos empresariales básicos necesarios para abordar la gestión de la calidad, abordando temas como las finanzas, recursos humanos, marketing, etc. La segunda área engloba las asignaturas troncales del master a la que se destinan 470 horas lectivas y la tercera, de 30 horas, es un área de asignaturas optativas destinadas a la profundización en definalizados aspectos de la calidad y la excelencia.
La programación comienza en octubre y finaliza en junio. Cada gran bloque dispone de un sistema de evaluación especifico, predominando la resolución de casos prácticos en equipo, el último de ellos un trabajo fin de master, que se efectúa en la sede de alguna de las empresas del consejo asesor, bajo la dirección de un laboral. El master ofrece formaciones practicas remuneradas a los alumnos que superen el master, en las empresas del consejo asesor, en lugar en el que comienzan su andadura laboral. La elección de alumnos y formaciones practicas se desarrolla mediante un sistema competitivo de oferta y demanda entre empresas y alumnos, siempre a favor de éstos.
Las materias de las que se compone ea programación son las siguientes:
- Fundamentos para la acción empresarial:
Iniciativa
Innovación
Finanzas
Recursos Humanos
Marketing
- Sistemas de gestión:
Normalización
Acreditación
Certificación
Sistemas de calidad
Auditorias de calidad
Normas sector laboraliale
- Modelos de Excelencia:
El modelo EFQM
Evaluaciones EFQM (caso acreditado)
- Cliente:
Satisfacción de cliente
QFD (despliegue de la función calidad)
Cliente y estrategia
- Gestión de los procesos:
Políticas
Cuadro de mando integral
Mapas de procesos
Parametrización de procesos
- Mejora de procesos:
Herramientas de la mejora clásica de procesos
Mejora radical de procesos
Metodología seis sigma
- Herramientas de apoyo a la gestión de calidad:
Análisis modal de fallos y resultados (AMFE)
Análisis estadístico y CEP
Benchmarking
Gestión de proyectos
- Habilidades directivas:
Comunicación
Negociación
Liderazgo
Creatividad
- Experiencias formaciones practicas:
La experiencia de Cervezas Mahou, Transportes Luis Simoes, BP, Comunidad de Madrid, etc.
- Materias optativas:
Cinco S, calidad concertadas, riesgos ambientales, costes de no calidad, accesibilidad, modelo FUNDIBQ, etc.
Duración Master Gestion de Calidad y Excelencia Empresarial
Periodo lectivo: Octubre - Julio + periodo formaciones practicas opcional
Fecha curso: Octubre 2012
Preinscripción
Abierto plazo de matrícula.
Horario
Tarde
Duración
600 h. lectivas. 70 créditos: 60 de horas lectivas, estudio y trabajo + 10 de Proyecto.
Dedicación: Part Time
